彩神彩票app下载

  • <tr id='ZKjEXM'><strong id='ZKjEXM'></strong><small id='ZKjEXM'></small><button id='ZKjEXM'></button><li id='ZKjEXM'><noscript id='ZKjEXM'><big id='ZKjEXM'></big><dt id='ZKjEXM'></dt></noscript></li></tr><ol id='ZKjEXM'><option id='ZKjEXM'><table id='ZKjEXM'><blockquote id='ZKjEXM'><tbody id='ZKjEXM'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='ZKjEXM'></u><kbd id='ZKjEXM'><kbd id='ZKjEXM'></kbd></kbd>

    <code id='ZKjEXM'><strong id='ZKjEXM'></strong></code>

    <fieldset id='ZKjEXM'></fieldset>
          <span id='ZKjEXM'></span>

              <ins id='ZKjEXM'></ins>
              <acronym id='ZKjEXM'><em id='ZKjEXM'></em><td id='ZKjEXM'><div id='ZKjEXM'></div></td></acronym><address id='ZKjEXM'><big id='ZKjEXM'><big id='ZKjEXM'></big><legend id='ZKjEXM'></legend></big></address>

              <i id='ZKjEXM'><div id='ZKjEXM'><ins id='ZKjEXM'></ins></div></i>
              <i id='ZKjEXM'></i>
            1. <dl id='ZKjEXM'></dl>
              1. <blockquote id='ZKjEXM'><q id='ZKjEXM'><noscript id='ZKjEXM'></noscript><dt id='ZKjEXM'></dt></q></blockquote><noframes id='ZKjEXM'><i id='ZKjEXM'></i>
                FedEx亚太区国际事务副总裁杜维伦:经营理念的提︻升 不同◤视角看成功
                2016-05-30

                尊敬的各位领导、各位同行朋友,女士们、先生们:大家上午好!

                  我很荣幸能够参加本次论坛,讨论一下《经营理念的提升 不同视角看成功》。在我进入到□ 我的主题之前,我选择不要说质量驱动的管理,质量驱动管理实际上是我们FedEx一直用来优化我们商业流程的,我选择不要说●到这样一种流程或者是评估这样一些工具。我们将谈到这样一个承诺,每一个联邦快递的体验都是杰出的,但是,我却不会记住它,我会更多地关注社会责任过程或者人力资源方面的流程,或者说联邦快递的利润提升,在过去5年当中,证明是非常▓有效的,现在已经在正轨上,我们能给出16亿美元额外≡的利润,在哪年呢?在2016年。

                  这个东西是更基础层面的东西,是更加㊣重要的东西,我们到底是怎样做的呢?我们的人、服务、利润或者PST这里是什么样的?这是最基础的,我们№是什么人?我们做什么?从公司一开始我们就考虑这些╳问题,这样的一种哲学实际上说起来也简单,好的人提供好的服务,允许你获♂得利润,并且持续的循环。从人开始,30万的员工,他们是完全专业的一帮人,他们是在他们的愿望之下结合起来的,愿望就是给我们提供更好的服务。在服◣务业的世界,我们需要最好的人,这是我们成功最关键的点,我们∑有很好的规划,程序都没问题,我们有各种分拣机等等,我们可能有最好的△卡车,但如果操作的人是粗鲁的,或者他们很轻浮,这就是●你对FedEx的印象,如果打我们的客服电话,如果接电话的@人什么都不懂或者一点不能帮〒助你的话,这就是你对我们服务的理解。所以,服务的人,如果有非常好的人,而且ξ 他们经过合理的训练,让他们每天都很积极,而且很上进的话,对我们服务来说是非常重要的。

                  在FedEx,客户每一次享受都是无与伦比的服务,这是我们的承诺,我们每次给客彩神邀请码户这样的承诺,意味着我们》将会一切以客户为中心,我们要知道客户的要求和期待是什么,我们要满足并且超越Ψ 客户的期待。一切以客户为中心,而且我们所做的一切努力都是为了客户,这是我们的承诺。如果在我们操作的过程中或者在ξ其它方面任何一个小小失误或者团队中彩神软件安卓任何一个人或任何一点小小的问题,都可能造成我们失去客户,或者快递员小小的失误彩神争霸app官方网站登录友情也会造成我们失去客户。我们跟客户进行深层次的互动交流是非常重要的,是我们给客户提供服务的非常重要的一部分。我们需要花很多时间跟政府机关、非盈利组织等相关机构不断的沟通和交流,我们最〓终目的是为了满足我们的客户,不要因为第三方给客户造成麻烦从而影响客户对我们的判断,这是FedEx另外一项重要工作。

                  利润,FedEx致力▅于创造利润,因为我们是服务行彩神争霸2下载业,我们做业务的目的当然是为了创造利润,我们股东主要目的也是创造①利润,只有通过创造利润,我们才有能力保留我们员工、投资我们的员工,然后做服务,使社区以及公司本身和股东带来收益。我们所有原则就是服务、利润、人或彩神通软件者是人、利润、服务,这是一个闭环,最重彩神通时时彩免费软件要的是人,然后是服务,但是,这三方是缺一不可的,而且三方都非常好,如果能有一个非常好的服务的话,我们当然会有非常好的利润,如果我们有非常好的利润之后,肯定可以↓留住人才,当我们有一个非常好的人ω群的时候,当然可以做非常好的服务,利润当①然也非常好,所以,这彩神邀请码在哪里是非常好的循环。

                  我所知道的这些彩神争霸app官方登录对大家来说是非常容易的,这是一个原理,但是,有时候◣最简单的、最基本的东西也是最重要的东西,中国很多人都是足球迷↑,其中有一个非常好的球员,如果仔细看球队每次的比赛,最重要的是他们平时的『训练仅仅是做最基本的彩神最好邀请码训练,追逐球,不断踢球,不断进球,我们每次看到的他们出色的表现并不代表他们彩神下载网址日常训练仅仅做那一部分,他们是整体训练,对FedEx来说,我们花费了很多年的时间,我们通过同▼一个闭环在不断训练,现在全球有220个国家ㄨ已经开展我们的业务了,而且在全世界范围里,我今天非常高兴的听到大家♀说到非常认同我们关于利润的说法,我也希望我们能够跟大家协◥作,创造更好的未来。

                  

                主办单位:中华人民共和国ぷ彩神平台 State Post Bureau of The People's Republic of China

                京ICP备08008301号 版权所有:中华人民共和国彩神平台